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后勤/護工管理難點 | |
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- 合同與配置失控
- 無法得到具體量化的工作數據
- 服務公司既做運動員又做裁判員，醫院無法獲知實際外包人員到崗情況與每天工作量數據。
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- 考核制度的缺失
- 考核數據得不到完善提取
- 后勤服務人員做好做差收入一個樣，存在嚴重的吃大鍋飯現象，無法進行有效的考核。
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- 工作效率緩慢
- 管理效率有待提升
- 目前還停留在人工派單的水平，調度水平完全靠服務經理，定崗定人，無法根據需求動態安排資源。
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- 患者服務有待提升
- 服務不滿意
- 患者在醫院很難及時找到合適的護工，對于護工的服務水平無法進行滿意度評價。
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滴滴后勤系統帶給您 | |
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- "利用全程定位技術，實時定位病人、護工、醫生等地理位置和時間數據，為系統提高有效的數據支持；利用不同維度的數據分析，生成各醫護工作人員的工作量分析表單，直觀清晰地定位手術延誤原因及改善路徑"
- 01/ 提高效益
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- "通過“一鍵啟動”功能，及時通知護工、護士、醫生，并對通知響應進行跟蹤、考核和提醒；圍繞時間軸進行空間和時間的大數據分析，有效管控各個時間節點，促使各項任務按時下達、接收和完成"
- 02/ 有效管控
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- "系統通過一鍵啟動自動完成各方通知，減少護士工作量；利用物聯網技術采集時間數據，一方面可定位問題所在，另一方面利用大數據分析可進一步優化工作流程。"
- 03/ 減少成本
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